优化环境 提升服务——甘肃省文旅强省建设系列深度报道之保障篇

　　原标题：【推进文旅强省建设】

　　优化环境 提升服务

　　——甘肃省文旅强省建设系列深度报道之保障篇

　　夏日的鸡峰山，满目苍翠。新甘肃·甘肃日报通讯员 李董

　　新甘肃·甘肃日报记者 崔亚明

　　历史文化悠久厚重，民俗文化风情浓郁，红色文化星罗棋布，现代文化精彩绽放，如意甘肃所呈现的诗意韵味悠长，牵引着许多人心底的那份文化情韵，成为行将必至的“远方”。

　　让“远方”更通达，我省各界牢固树立“游客至上”理念，本着“利民、便民”的原则，着力强化全要素支撑，使甘肃成为世界知名、国际一流的重要旅游目的地。

　　一

　　陇南之地山水灵秀，峡谷如线、湖泊如珠，既有北方之雄奇，也兼江南之秀美；陇东大地塬峁交错、千沟万壑，黄土高原苍茫肃穆之美一览无余；甘南草原碧绿无垠、青山耸峙，“黄河首曲”秀美绝伦；河西走廊大漠孤烟、长河落日，塞外风光令人心驰神往……

　　甘肃历史文化厚重，旅游资源富集。让历史文化更好感知、更好触摸，让旅游资源更好展示、更好利用，为了把这柄“玉如意”更美、更精彩地呈现给远来的客人，让更多人了解中国、了解甘肃，我省始终坚持服务和严管并重，用亲清营商环境和优质市场服务招商引客。

　　政策支撑，让保障成色更足。

　　我省陆续出台《关于加快建设旅游强省的意见》《甘肃省“十四五”文化和旅游发展规划》《甘肃省旅游条例》《关于推动文化和旅游深度融合实现高质量发展的实施意见》等一系列政策措施与规划体系，成立省文旅产业发展领导小组，协调争取增加省旅游产业基金和文化专项资金，为推动文旅产业提质增效夯实基础。

　　环境支撑，让服务更有温度。

　　通达的前提是优质高效便捷。我省持续推进“放管服”改革，推进政务服务标准化、规范化、便利化，提升政务服务能力。目前，全省文旅市场政务服务事项网上办理已经全覆盖。文旅市场许可事项的受理条件、服务对象、办理流程、所需材料、法定办结时间等在全省范围实现统一标准。本着“利民、便民”的原则，畅通服务群众“最后一公里”，并以严管严控和有效评价倒逼服务再提质，提高群众满意度，让文旅企业切实感受到政务服务有温度。以高效便利的政务环境和精准舒心的服务环境，创建最佳文旅营商环境，激发市场主体活力。

　　全域统筹谋划、全域谋篇布局，随着一系列政策出台落地，甘肃文旅产业发展的定位和愿景更加明确，全域化、高端化、精品化发展文旅产业的步伐更加稳健。

　　二

　　当好坚强后盾，让发展空间更广。

　　我省坚持各层面共同发力、各方面密切协作，健全省级指导、市级支持、县级建设的上下联动机制，完善各部门之间横向协同机制，形成整体合力，发挥政府主观能动性，当好企业坚强后盾，发挥市场在资源配置中的决定性作用，加强市场供需信息对接，促进资源交流整合，深耕文化创新转化，进一步激发文化旅游消费潜力。坚持包容审慎，鼓励创新，给市场留足发展空间，激发市场创造力。

　　全要素发力，让如意甘肃美誉度更响。

　　全域旅游是空间全景化的系统旅游，我省树立全域视角，勾勒文旅产业新画卷。发挥财政资金的杠杆作用，强化多元投入，通过股权融资、产权融资、债券融资等手段，撬动更多社会资本投向文旅产业，为文旅融合高质量发展提供“源头活水”。推动文化娱乐、上网服务、演出等行业转型升级，丰富经营业态，加强对体验式演艺、沉浸式娱乐、在线演出、在线艺术品经营等新业态及综合性文化娱乐场所的引导和服务，鼓励应用5G、大数据、人工智能、AI等技术创新产品和服务供给，拓展文化旅游消费空间，提升游客的文化体验感。

　　数字时代，“智慧”“科技”赋能文化旅游，带来新的机遇，呈现更多精彩。当5G、云计算、大数据、物联网、区块链、人工智能等这些前端科技与技术，被别具匠心地深度运用在文旅行业中，意想不到的美好变化令人欣喜——游客“吃、住、行、游、购、娱”等需求得到一站式解决。