多点领先生活服务领域，58同城如何实现全场景效率进阶布局

58同城作为“一个神奇的网站”已经深入人心，作为连接信息与人，建立互联网信息服务时代的企业，现在经历2.0的移动化，除了信息平台的本质不变，58同城的生活服务图景正逐步完成，这家信息服务平台正慢慢实现“让生活简单美好”。

房产服务修炼内功

中国互联网的迅速发展，让几家头部平台公司得以在短时间之内立足、崛起。然而互联网技术和信息传播的速度，以58同城为首的生活服务平台在为人们提供信息服务的同时，也逐渐加强信息质量的提升，不断完善服务链条，为用户提供更多的保障体系。作为58同城的核心业务，58同城在保障房源信息的真实性方面，一直在完善信息质量，特别是今年在真房源和相关的产品逻辑上加大了动作。

此前，58同城上线了“在线签合同”功能，在线签合同完成后，交易可享受58同城平台的担保。若租客一旦遭遇押金、租金被骗状况，租客最高可获得5000元理赔。

我们都知道，线上租房最终的实现形式还是线下，看房、进一步沟通、签订合同、交付房租等流程记录很难被留存。在线签约以及在线交流的微聊功能，可以避免一定的风险，保障信息留存，对保护用户权利提供了帮助。

在看房方面，58同城上线了直播看房功能，旗下安居客还推出了临感VR看房，目前已覆盖了全国50多个城市。

过去，用户看房只能通过简单的几张图片初步判断，再联系中介、房东到线下看房，过程长，又不能确保自己看到的房子真的与图片相符。视频与VR的方式对进一步确保了房源的真实可见，值得行业借鉴，这也是技术落地传统行业的典型。

此外，58同城、安居客上线了包括智能挑房助手X博士，安选保障服务，“神奇分”服务质量评价机制，保障房源信息真实性的房源全息字典，轻SaaS工具、智慧门店系统、房产经纪大学等一些列工具，覆盖了选房、看房、签约、交易、过户等全流程。

不难看出，相对于过去只依靠平台人工与机器审核信息的做法，58同城这些功能大多以技术为手段，基础层面拥有数据积累，服务方面则通过多种机制、工具确保质量，这些措施在加强平台信息触达和提升交易效率的同时，有利于保障信息透明度，肃清行业乱象。

作为国内领先的房产信息平台，58同城承载着巨大的流量，也连接了行业各端群体。据公开数据显示，58集团的房产业务已覆盖了全国5万家经纪公司、千余家品牌公寓机构，连接着全国超过130万的经纪人，而且平台上每天有超过3000万的找房需求，峰值时有近1亿人次寻找各种服务。这些数据表明，58同城作为房地产行业重要的互联网平台，只有通过不断完善和净化才能保障发展的稳定。

除了优化自身产品，58同城也在构建信用体系，今年以来，58同城联合我爱我家集团、中原地产、21世纪不动产、万科二手房物业、麦田房产等房产中介同行公开举行“真房源”誓师大会。58集团CEO姚劲波还表示，58同城会成立一个1亿元的基金计划，用来推动58同城“真房源”所产生的费用，都可以从中支取资金。

二手车业务打通增长又一极

除了房源，58同城的另一个重要业务组成是近来十分看涨的二手车业务。58同城入局二手车市场，不是凭空扩张，而是在平台积累基础上的有备而来、顺势而为。早在58同城创立之初，二手车就已是固有入口，在C端已经颇具影响。不过，58同城的做法依然是背靠信息的生活服务，并非等同于二手车交易平台。

二手车市场竞争激烈，58同城此时将二手车作为重点业务进行推广，看似跳入了紧张的格局中。其实，58同城二手车经过数年的分类信息积累，提前形成了一定的优势。与优信、瓜子、人人车等电商模式不同，58同城并不介入交易，而是开放的车源平台，与全国车商基本都有合作关系，这其中包括了与电商平台的车源数据的共享。

根据2018年9月公平价数据显示，58同城以48.17%的车源量占据着第一的位置，赶集网车源占比18.23%，排名第二。截止2018年上半年，58同城+赶集网拥有千万级二手车车源量，业务覆盖全国400+城市，超过2000人服务团队，服务着全国80%的二手车经销商客户。

除了车源信息，58同城二手车业务定位更为精准，采取下沉的策略，将线上、线下广告全面覆盖二、三、四线市场，并强化“代步、练手、拉货”等实际应用场景提供服务。58打通的是一整套围绕二手车的服务体系：58估车价、58检测、58延保、58金融等业务既提高了交易效率也可以充分满足用户需求。